Old Quebec Walking Tour — English

Politique d'annulation

Politique d'annulation des visites à pied Nous comprenons que les plans peuvent changer, et nous nous efforçons d’accommoder nos invités au mieux. Veuillez consulter notre politique d'annulation ci-dessous : Annulation par le client : Plus de 24 heures avant la visite : Vous pouvez annuler votre réservation et recevoir un remboursement complet. Moins de 24 heures avant la visite : Des frais d'annulation de 25 % seront appliqués, et aucun remboursement complet ne pourra être accordé. Absence (no-show) : Aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-présentation. Report de la visite : Si vous souhaitez reporter votre visite à pied, nous serons heureux de vous accommoder, sous réserve de disponibilité. Veuillez nous contacter au moins 12 heures à l’avance pour demander un changement. Annulation par l'organisateur de la visite : Dans le cas improbable où nous devrions annuler ou reporter une visite en raison de conditions météorologiques, de préoccupations de sécurité ou de circonstances imprévues, vous serez informé dès que possible et aurez le choix entre un remboursement complet ou un report à une autre date ou heure. Politique en cas d’intempéries : Les visites à pied ont généralement lieu par tous les temps, sauf si la sécurité est compromise. En cas de conditions météorologiques extrêmes (fortes pluies, orages, etc.), nous nous réservons le droit d’annuler la visite. Si la visite est annulée pour cause de mauvais temps, les clients auront le choix entre un remboursement complet ou un report de la visite.

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